pull-icon

Tuxtheme

Menu

Avatar

Welcome

Guest!

Login Member

FAQ

Home/FAQ

Pre-Sale Questions

Dapatkah saya menggunakan Theme/Plugin dari Tuxtheme lebih dari satu situs?
Tuxtheme memberikan jenis lisensi berbeda dalam menggunakan theme/plugin :

1. Lisensi Basic (5 Instalasi)
2. Lisensi Pro (30 Instalasi)
3. Lisensi Bisnis/Developer (Unlimited Instalasi)
4. Lisensi Whitelabel (Unlimited Instalasi)

Lisensi diatas tidak untuk diperjual-belikan atapun dibagikan, anda diizinkan membeli lisensi secara patungan maksimal 3 orang. Khusus untuk Lisensi Whitelabel, Lisensi ini sepenuhnya menjadi hak milik anda. Anda bebas membagikan maupun menjual ulang semua produk kami dengan syarat anda harus merubah brand (nama tema/plugin) kami terlebih dahulu.

Dapatkah saya meng-edit theme?
Theme/plugin kami dilengkapi dengan panel admin (pengaturan) yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyesuaikan theme/plugin Anda. Sesuai aturan kami, anda tidak diizinkan mengubah, mengurangi, ataupun menambhakan kode program yang sudah kami buat (kecuali untuk pemegang lisensi whitelabel).

Apakah Theme Tuxtheme compatible dengan plugin pihak ketiga?
Secara umum theme kami sangat kompatibel dengan sebagian besar plugin dari pihak ketiga. Kami tidak dapat menyediakan support untuk plugin pihak ketiga.

Browser apa saja yang support Theme Tuxtheme?
Theme Tuxtheme didukung oleh semua browser terbaru, baik browser desktop, Android dan atau IOS browser.

Seberapa sering Tuxtheme melakukan update Theme?
Kami melakukan update secara berkala, bagaimana pun kami mensortir permintaan-permintaan buyer atau inovasi dari kami sendiri untuk menambahkan fitur-fitur baru.

Server atau Hosting apa yang support Theme Tuxtheme?
Sebagian besar dasar server untuk menggunakan WordPress, pastikan server Anda didukung minimal oleh MySQL5, PHP5 dan WordPress terbaru.

Apakah Theme Tuxtheme bisa dipakai di WordPress.com?
Tidak, Theme Tuxtheme tidak support WordPress.com. Anda harus memiliki server sendiri atau self-hosted. Baca – http://codex.wordpress.org/Installing_WordPress.

Support pembayaran untuk membeli Theme Tuxtheme?
Saat ini, kami support PayPal dan pembayaran transfer via bank lokal. Informasi pembayaran akan dikirimkan via email pada saat anda membeli produk kami. Atau anda bisa melihat detail order pada halaman member area.

Account or Post-Sale Questions

Apa kebijakan Refund Anda?
Karena sifat produk digital, maaf kami tidak dapat mengembalikan atau melakukan refund terhadap Anda yang telah membeli produk kami.

Mengapa saya tidak menerima notifikasi tanda terima atau informasi login?
Dikarenakan Anda baru membeli Theme dari Tuxtheme, kemungkinan notifikasi email dari kami masuk ke folder Spam. Silahkan cek folder Spam tersebut, jika tidak ada, Anda bisa menghubungi kami dan kami akan membantu.

Mengapa saya tidak bisa login ke akun saya?
Satu-satunya alasan Anda tidak akan dapat login ke akun Anda adalah memasukkan username/password yang salah, atau akun anda kami suspend karena penipuan atau hal lain yang dianggap ilegal.

Dimana saya bisa menemukan Theme yang telah saya beli?
Anda bisa mendownload produk yang telah dibeli pada halaman member area

Support Questions

Bagaimana saya mendapat support perihal Theme yang telah dibeli atau perihal akun?
Anda bisa membuat ticket atau mengirimkan pertanyaan pada halaman bantuan. Kami sarankan anda untuk membaca panduan dari produk yang telah anda beli

Berapa lama saya bisa mendapatkan support pada Theme yang telah saya beli?
Kami menawarkan support seumur hidup pada theme premium kami.

Apakah Anda menyediakan nomor telepon/HP untuk support?
Maaf, kami tidak melayani support via telepon, HP maupun email selain hanya pada halaman bantuan

Apakah ada biaya tambahan untuk support?
Umumnya, support kami gratis. Kecuali Anda memerlukan jasa kami untuk meng-custom sesuai keinginan Anda pada theme yang telah Anda beli. Jika tertarik, bisa hubungi kami.

Dapatkah Anda melakukan instalasi pada website saya?
Kami menawarkan layanan untuk instalasi pada website client silahkan hubungi kami jika Anda tertarik.

 

Jika anda mempunyai pertanyaan lain yang tidak terlampir di atas, silahkan hubungi kami.